Soluzioni e servizi avanti per la Customer Experience rimango di vitale importanza per il successo delle aziende e giocano un ruolo sempre più cruciale che mai in Europa, così segnala il report ISG Provider Lens™
LONDRA–(BUSINESS WIRE)–Le aziende di tutta Europa si stanno spostando rapidamente da operazioni in-house a fornitori di servizi esterni per soddisfare la domanda in costante crescita per una Contact Center Customer Experience (CX) più avanzata, in base al nuovo report di ricerca pubblicato oggi da Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), studio di consulenza e ricerca tecnologica leader nel mondo.
Il report “ISG Provider Lens™ Customer Experience Services” del 2023 per l’Europa ha scoperto che la maggior parte delle figure Executive in Europa e nel mondo considerano CX come una priorità strategica e intendo “proteggere completamente” CX dai programmi di ottimizzazione dei costi.
Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l’unico giuridicamente valido.
Contacts
Contatti per la Stampa:
Will Thoretz, ISG
+1 203 517 3119
[email protected]
Kate Hartley, Carrot Communications per ISG
+44 (0)20 3457 6403
[email protected]